何宜家这一着棋走对了,第四天设计师朋友的采访见诸报端后,所有的观众都倒向保时捷这一方,汽车店又开始闹了起来,来了一拨又一拨的客人看车,有一个看车的客人还对汽车销售说:“前天砸车的新闻我看了,昨天的新闻我也看了,你们保时捷的公关得很好,很明显是那个客自己的失误导致汽车燃烧,他却把屎盆扣在你们上,你们这样不服不服输,据理力争的神我很欣赏,所以我来买车了,你们不用怕,那客人拼命抹黑你们,但我们消费者的睛是雪亮的,谁对谁错心里门清,再说某某某不是全世界名的汽车设计师吗,他设计的汽车全是一的,他说的话肯定错不了!”
总之,这就像民国时期文人之间的笔战,不见硝烟,利用媒,互相骂来骂去,辩来辩去。
何宜家心想,虽然是客人的错,但是退一步海阔天空,只要能平息来,免费修理就免费修理吧,她带着客人去找机械师,委托他们给他修好车,又给他免费洗车,最后恭恭敬敬地把瘟神客送走了。
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三天时间满了,客来找何宜家,因为媒站在汽车店这一边,客人也服了,他对何宜家说:“何经理,真有你的!这样吧,我也不要你们赔偿新车了,我也不要求退款了,给我把这辆车免费修好就行了,不然的话,我还得闹去!”
小汽车销售无限喜地把这件事汇报给何宜家听了,何宜家自然十分开心,她又乐颠颠地去找老文总,像个小女孩一般汇报了事的展,老文总静静地听完,地凝视着何宜家,一脸的笑容,何宜家都呆住了,老文总那样的神意味啊,他不会看上自己吧,哦呸呸呸!
何宜家天喜地。
因此,通过朋友叫来了几个媒记者,又钱找关系地叫来了另外几个媒的记者,然后她安排丽娜以及昨天的三个机械师接受了几个媒的采访,让他们把事的本末对着记者全说来。
正当何宜家心慌意地时候,老文总开了,他笑了笑,用慈的语气说:“丫,副总的位置空了不少时间,林秘书也要退休了,你这件事理妥当,十分有公关才能,你来当这个副总吧。”
最后,何宜家成功地将风向扭转过来,大家不再置疑保时捷,反倒怀疑购车的客动机不良,事越来越接近真相。
另外,她还有一个朋友的朋友,是全世界知名的汽车设计师,很多人听到他的名字都肃然起敬的,他是一个华人,却是世界知名的汽车设计师,当过宝的设计总监,也设计过保时捷的911,在汽车设计这个行业,特别在中国,他的话语有风向标的作用,简直就像一个个黑,可以疯狂地取普通人的超极信用度,何宜家鼓起勇气联系上他,让他接受媒采访,中心思想就是“错误开启汽车座垫加功能,绝对不可能引起汽车自燃现象,只会使加功能失效,另外,端品牌都有远程遥控功能,如果汽车自燃,在刚刚冒烟的时候,保时捷总的电脑系统就会检测到,然后汽车就会报警,所以客人所说与汽车一起同时自燃的可能是绝对没有的。”这位名人在报纸上所说不多,然而,却收到了超凡的效果。
第三天,何宜家的媒朋友站在保时捷汽车店这一方,大谈特谈客人的敲诈。
第二天,所有的人都开始同保时捷,认为是客有问题。
第二天,集团网站就宣布何宜家升职为保时捷4s店的副总。
他多,她也可以钱请记者来。